Win8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng Win8 tại địa chỉ win8.express. Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc Win8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Win8 xây dựng chính sách bảo mật này với triết lý đơn giản: chỉ thu thập thứ thực sự cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và bảo vệ dữ liệu bằng mọi biện pháp kỹ thuật hiện đại có thể. Chúng tôi không coi dữ liệu người dùng là tài sản thương mại.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 và áp dụng cho tất cả thành viên Win8 tại thị trường Việt Nam, kể cả những tài khoản đã đăng ký trước ngày này.
Win8 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu kỹ thuật tự động được ghi lại trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Bắt buộc | Xác minh tài khoản, đăng nhập, thông báo bảo mật |
| Họ và tên | Bắt buộc | Xác minh danh tính, khớp với phương thức thanh toán |
| Ngày sinh | Bắt buộc | Xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định |
| CMND/CCCD | KYC | Xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên |
| Thông tin thanh toán | Bắt buộc | Xử lý nạp tiền và rút tiền |
| Tùy chọn | Thông báo ưu đãi, khôi phục tài khoản | |
| Địa chỉ IP | Tự động | Phát hiện gian lận, giới hạn khu vực địa lý |
Win8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
Win8 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Điều này bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính, thông tin xác minh danh tính và nhật ký hoạt động tài khoản trong thời hạn pháp lý quy định.
Win8 chỉ gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật tính năng cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào từ Win8.
Đây là phần nhiều người dùng quan tâm nhất. Win8 nêu rõ: chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Win8 cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:
Khi bạn chơi game từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và các nhà cung cấp khác, hệ thống Win8 gửi thông tin phiên chơi (ID người dùng được ẩn danh hóa, mức cược, kết quả) để nhà cung cấp kết xuất game và xác nhận kết quả. Các nhà cung cấp này không nhận được tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
Khi thực hiện giao dịch, Win8 gửi yêu cầu đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) kèm theo số tiền và mã giao dịch. Nhà cung cấp thanh toán xử lý giao dịch độc lập theo chính sách bảo mật của họ. Win8 không nhận và không lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn.
Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về hoạt động game (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) được chia sẻ với tổ chức kiểm toán eCOGRA và iTech Labs để xác nhận tính ngẫu nhiên của RNG và đảm bảo tỷ lệ RTP đúng như công bố.
Win8 có thể cung cấp dữ liệu tài khoản và giao dịch cho cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, Win8 sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không hơn.
| Bên nhận | Dữ liệu được chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp game | ID ẩn danh, phiên chơi | Kết xuất game và xác nhận kết quả |
| Cổng thanh toán | Số tiền, mã giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Đơn vị kiểm toán | Dữ liệu tổng hợp ẩn danh | Xác nhận RNG và RTP |
| Cơ quan pháp luật | Theo yêu cầu pháp lý | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Đối tác quảng cáo | Không chia sẻ | Win8 không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo |
Win8 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Đây không phải cam kết trên giấy – dưới đây là các biện pháp kỹ thuật thực tế đang được triển khai:
Hệ thống Win8 chạy phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát lưu lượng mạng liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi bất thường nào – từ đăng nhập từ địa điểm lạ cho đến mẫu truy vấn cơ sở dữ liệu khác thường – đều được cảnh báo và điều tra ngay lập tức.
Win8 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố qua OTP số điện thoại. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Win8 khuyến nghị tất cả người dùng bật tính năng này.
Win8 sử dụng cookie – những tệp văn bản nhỏ lưu trong trình duyệt của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là phân loại và mục đích của từng loại cookie Win8 sử dụng:
Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, và lưu giữ giỏ cược trước khi xác nhận. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được lưu trong nhóm cookie này.
Win8 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và luồng điều hướng tổng thể. Dữ liệu này ở dạng tổng hợp và ẩn danh – không liên kết đến tài khoản cụ thể nào. Mục đích duy nhất là cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Win8 không đặt cookie theo dõi quảng cáo từ các mạng bên ngoài (Google Ads, Facebook Pixel, v.v.) trên nền tảng win8.express. Điều này có nghĩa là hoạt động của bạn trên Win8 không bị chia sẻ với các nền tảng quảng cáo bên ngoài để phục vụ nhắm mục tiêu quảng cáo.
Bạn có thể xóa cookie đã lưu bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng xóa cookie kỹ thuật bắt buộc sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản và có thể ảnh hưởng đến một số tính năng. Xóa cookie phân tích không ảnh hưởng đến tính năng sử dụng bình thường.
Win8 không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau đóng | Theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Bắt buộc theo quy định tài chính Việt Nam |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký đăng nhập | 12 tháng | Phục vụ điều tra bảo mật khi cần |
| Lịch sử hỗ trợ | 3 năm | Nâng cao chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Tự động xóa sau khi hết hạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo chu kỳ định kỳ và có kiểm tra xác nhận.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Win8 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@win8.express hoặc liên hệ qua live chat. Win8 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Win8 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của Win8 chỉ dành cho người trưởng thành và hệ thống đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh để xác minh tuổi tác.
Win8 không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi pháp lý, Win8 sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản Win8, vui lòng liên hệ ngay qua email support@win8.express hoặc live chat với tiêu đề "Tài khoản người dưới tuổi" để được hỗ trợ ưu tiên và bảo mật tuyệt đối.
Win8 cũng cung cấp hướng dẫn cho phụ huynh về cách kiểm soát quyền truy cập internet tại nhà và ngăn trẻ em truy cập các nền tảng giải trí dành cho người lớn. Truy cập Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin.
Win8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, khi có yêu cầu pháp lý mới hoặc khi triển khai tính năng mới ảnh hưởng đến cách thu thập dữ liệu.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc quyền riêng tư của bạn, Win8 cam kết:
Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản – như làm rõ ngôn ngữ hay cập nhật thông tin liên hệ – Win8 có thể thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Win8 sẽ xử lý yêu cầu này theo đúng quy trình được nêu ở Mục 8.
